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门卫项目
门卫项目
1.0 在履行职责时,有话敢说,遇事敢管,秉公办事,不留情面。
2.0 严格执行上级的指令和日常事务安排。
3.0 对进出小区的人员及车辆严格验证,并根据规定严格执行访客登记手续,严禁闲杂人员入内:
3.1 查验有效证件前,先向客人及车辆以敬礼示意后,主动上前问好,后询问有关情况。
3.2 验证、验物一定要仔细认真,从“八看、八对”中观察异情。
4.0 工作岗位上气质要佳,仪容整洁,礼仪动作,语言要标准,指挥车辆动作要规范。
4.1 上班前由领班检查仪容仪表。以确保整体形象。
4.2 指挥车辆,当车行驶到离岗位有10米—15米距离时,马上立正目视机动车
辆,站在机动车辆的左(右)前方,敬礼,然后示意其停在指定位置(手势一定要规范标准),上前先敬礼,后询问对方,明白后再敬礼,以感谢别人的支持与配合。
4.3 注意按规定着装、佩戴工牌、保持服装整洁、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、办事公正、坚持原则、以理服人,不准干私活,严禁刁难人、打骂人等。
4.4 处理问题,询问情况要应用执勤规范用语,对在岗位上野蛮粗暴、语言粗俗、下流的要坚决给予惩处。
5.0 对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检查、核实,禁止私自将危险品和违禁物品带入小区,同时严防客户物资遗失。
5.1 执行制度要严格:
5.1.1 检查物品验收一定要仔细认真,确保无易燃易爆物品在小区内存放。
5.1.2 查证核实物品时用语要规范、文明、亲切。
6.0 熟悉小区的灭火措施及设备,提高自己的战斗力同时确保大门及进出车辆的安
全。
7.0熟练掌握各种灭火器材的使用特性.
7.1 对进出车辆起火或其它火灾能及时采取抢救措施。
8.0 疏导车辆和行人,清理门卫责任区无关人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻。
8.1 保持大门口周围无闲杂人员逗留、闲转,维护大门口的正常秩序。
8.2 正确无误地按要求动作指挥车辆,避免交通事故的发生。
8.3 留意小孩不要在进出车辆路线上玩耍、嬉闹。
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